1、產(chǎn)品質(zhì)保期2年。

2、及時(shí)向需方提供按合同規(guī)定的全部技術(shù)資料和圖紙。有義務(wù)在必要時(shí)邀請(qǐng)需方參與供方的技術(shù)設(shè)計(jì)審查。

3、按需方要求的時(shí)間到現(xiàn)場進(jìn)行技術(shù)服務(wù)指導(dǎo)，指導(dǎo)需方按供方的技術(shù)資料和圖紙要求進(jìn)行安裝、調(diào)試與整套試運(yùn)及試生產(chǎn)。

4、對(duì)于需方選購的合同設(shè)備有關(guān)的配套設(shè)備，主動(dòng)提供滿足設(shè)備接口要求的技條件和資料。

5、按需方要求，本公司將派出有豐富經(jīng)驗(yàn)的工程師按合同規(guī)定為需方舉辦有關(guān)設(shè)備安裝、調(diào)試、使用、維護(hù)技術(shù)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。

6、加強(qiáng)售前、售中、售后服務(wù)，把“24小時(shí)服務(wù)”、“超前服務(wù)”、“全過程服務(wù)”、“終身服務(wù)”貫徹在產(chǎn)品制造、調(diào)試、修理的全過程。

7、接到需方反映的質(zhì)量問題信息后，在2小時(shí)內(nèi)作出答復(fù)或派出服務(wù)人員，盡快到達(dá)現(xiàn)場，做到用戶對(duì)質(zhì)量不滿意，服務(wù)不停止。

8、隨時(shí)滿足需方對(duì)備品備件的要求。

9、如因產(chǎn)品質(zhì)量問題，本公司將無償更換。